May 5, 2022

Integratie met Picqer

Geavanceerde tracking en analyse van zendingen nu beschikbaar voor Picqer-klanten

Met de voltooide integratie tussen Tracey en Picqer en Picqer e-fulfilment is het nu mogelijk om eenvoudig toegang te krijgen tot realtime monitoring van verzonden pakketten, prestatie-evaluatie van vervoerders en AI-gestuurde voorspellingen voor zendingen en pakketvervoerders in heel Europa en de wereld.‍

Uitbreiding van de span of control met het leveringsproces

Een belangrijk onderdeel voor de meeste pakketverladers is om hun span of control uit te breiden tot buiten hun magazijn, waar alles volledig in hun eigen controle is en kan worden getraceerd. Echter op het moment dat een pakket het magazijn verlaat en in handen wordt gegeven van een pakketvervoerder, gaat deze controle in de meeste gevallen verloren. Hoewel sommige e-fulfilment dienstverleners en verladers software op maat hebben gemaakt om de zichtbaarheid te vergroten, hebben we te maken met een hoge mate van onderhouds- en updatekosten aangezien het ontwikkelen van pakkettracking- en analysesoftware niet de core business van deze bedrijven is. Met Tracey krijgen deze bedrijven nu een gestandaardiseerd manier om de prestaties van verschillende vervoerders te beoordelen en problemen in bijna realtime op te volgen, waarna voorspellingen worden toegevoegd om zelfs verder te gaan dan gebeurtenissen met pakketvervoerders. ‍

Optimaliseren van het pakketverzendingsproces

Het optimaliseren van het verzendproces begint bij het bepalen wat voor u en uw klanten de belangrijkste factor is. Daarom wordt er geëvalueerd om de focus te leggen op snelste transittijden, het minste aantal uitzonderingen of kosten. De business intelligence visuals van Tracey helpen Picqer klanten bij het selecteren van de beste vervoerder per land op basis van wat voor hen belangrijk is. Sterker nog, als de verzender zelf niet over de gegevens van bepaalde vervoerders beschikt, biedt Tracey benchmarkinggegevens om de vervoerderselectie te evalueren.

E-commerce customer service automation

Picqer klanten hebben de mogelijkheid om bepaalde processen met betrekking tot uitzonderingen op zendingen en het communicatieproces naar klanten en vervoerders te automatiseren. Eerder genoemd is de integratie met de Zendesk klantenservice, maar ook integraties met Trengo en Freshdesk zijn mogelijk.Geïnteresseerd?

We delen graag onze kennis en mogelijke voordelen die Tracey voor uw bedrijf kan brengen. Stuur ons gerust een berichtje.